Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2025

Bienvenido a Martina Florique. Estos Términos de Servicio (en adelante, los «Términos») rigen el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos Términos. Por favor, léalos detenidamente.

1. Descripción general

Martina Florique, operada bajo la normativa de autónomos españoles, se especializa en la venta de flores y plantas de seda de primera calidad. Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios de nuestro sitio web, incluyendo a quienes navegan, compran o interactúan con nuestros servicios.

Martina Florique opera bajo el siguiente marco legal:

• Registrada como autónoma en España bajo el nombre de Martine Frederike Kalff y con número de identificación fiscal ESY9570687X.
• Sujeto a las leyes españolas de protección al consumidor, incluida la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

2. Pedido y pago

• Descripciones de productos: Nos esforzamos por garantizar descripciones precisas de nuestros productos. Debido a su elaboración artesanal, pueden existir ligeras variaciones.
• Pedidos: Todos los pedidos se consideran un contrato vinculante según el Código Civil español. Recibirá un correo electrónico de confirmación al realizar su pedido.
• Pago: El pago debe realizarse en su totalidad al momento de la compra a través de los métodos de pago disponibles en nuestra página web. Los precios incluyen el IVA aplicable.

3. Envíos y devoluciones

Para obtener información detallada sobre nuestras políticas de envío, entrega y devolución, visite nuestra página de Envíos y Devoluciones . Aquí encontrará toda la información necesaria sobre las regiones de envío, los plazos de entrega, los costes de envío, las exclusiones y el proceso de devolución. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos en info@martinaflorique.com .

4. Cumplimiento legal

Martina Florique cumple con las leyes españolas de comercio electrónico y protección al consumidor, incluyendo:

• Ley 34/2002: Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
• Ley 3/2014: Por la que se modifica la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Ley Orgánica 3/2018: Ley de Protección de Datos y Derechos Digitales (equivalente al RGPD).

Sus datos serán tratados y almacenados de acuerdo con la normativa española de protección de datos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad .

5. Responsabilidad

Los productos de Martina Florique son solo para fines decorativos y no están destinados a uso en exteriores, a menos que se especifique lo contrario. Se deben seguir las instrucciones de cuidado, que se pueden encontrar aquí .

• Limitación de responsabilidad: No nos hacemos responsables de daños indirectos ni consecuentes. La responsabilidad por productos defectuosos se regirá por la legislación española en materia de consumo.

6. Resolución de disputas

• En caso de litigios, los clientes podrán presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) o directamente ante los servicios españoles de mediación en materia de consumo ( Oficinas Municipales de Información al Consumidor, OMIC ).
• Todas las disputas se regirán por la legislación española y se resolverán en los tribunales de Dénia, España.

7. Cambios a estos Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.

8. Contáctenos

Martina Florique trabaja como autónoma colegiada en España. Para cualquier consulta, contáctenos en:

• Correo electrónico: info@martinaflorique.com
• Teléfono/WhatsApp: +34 603 51 09 12
• Dirección: C/Rio Vinalopó 10, 03739, Jávea (Alicante), España

9. Información fiscal

• Propietario: Martine Frederike Kalff
• NIF: ESY9570687X

Al usar nuestro sitio web o comprar en Martina Florique, acepta estos Términos. Gracias por elegir a Martina Florique para aportar elegancia y belleza atemporal a su espacio.